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« Un produit de qualité c'est bien, avec un service de qualité c'est beaucoup mieux...... »
Chez VCOMM nous sommes conscients qu’en plus de bien vous conseiller et de vous proposer un rapport qualité/prix performant c’est la qualité de notre service après-vente qui nous permettra de gagner votre fidélité.
C’est pourquoi nous avons tout mis en œuvre pour vous proposer un service après-vente des plus performants.
Bien que tous nos produits soient couverts par une garantie d’usine variant de 6 mois à 3 ans, une fois installé ceux-ci nécessitent entretiens et consommables.
Pour pouvoir proffiter au mieux de votre matériel, vous avez besoin d'un apres-vente de qualité. Le service apres-vente Vcomm-Ricoh est effectué par une équippe de plus de 50 techniciens spécialisé ce qui nous permet de vous assurer des interventions extrêmements rapides et ce partout en Belgique.Grâce à nos outils de suivi software évolués, nous sommes capable de garder une trace de ce qui a été fait et reste à faire et même de vous remettre des statistiques détaillées sur les opérations réalisées sur votre équippement.
En utilisant nos services de maintenances et de support vous n'économisez pas seulement du temps et de l'argent mais vous augmentez aussi votre efficacité grâce à un plus grand ratio de "Up-Time" (temps pendant lequel la machine est opérationnelle) de votre equippement. Notre objectif est de vous fournir un service efficace qui dépasse vos attentes.
Grâce à notre équippe de professionnels nous vous garantissons des délais d'intervention sans pareille.
Vous pouvez opter pour un contrat d'entretien Omnium couvrant contre un coût précis par page imprimées l'ensemble des pieces, consommables, main d'oeuvre et déplacements nécessaires au bon Fonctionnement de vos produits.
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